AI Agent 客製化服務
為您的業務打造專屬 AI Agent
我們為企業設計、開發並部署客製化 AI Agent，從需求分析、知識庫建構、工作流設計到上線維護，全程專業服務。
- 根據企業需求量身定制 AI 對話與決策邏輯
- 支援串接內部系統、CRM、ERP 與第三方 API
- 持續訓練與優化，確保 AI 表現符合業務目標
不是通用聊天機器人，是您的業務專家
每個 AI Agent 都根據您的行業知識、業務流程與品牌語調量身打造，真正理解您的業務場景。
核心服務能力
從對話設計到系統整合，打造真正能落地的 AI Agent。
智能對話設計
設計符合業務場景的對話流程，支援多輪對話、意圖識別與上下文記憶，讓 AI 真正理解客戶需求。
知識庫建構
整合企業文件、FAQ、產品資料與內部知識，建構專屬知識庫，確保 AI 回答準確可靠。
系統整合
串接 CRM、ERP、訂單系統、客服平台等，讓 AI Agent 不只能回答問題，還能執行操作。
持續優化
透過數據分析與用戶回饋持續優化 AI 表現，定期更新知識庫與對話策略。
專案推進流程
以目標與里程碑為導向，確保每一步都可驗證。
1
需求訪談與場景分析
深入了解您的業務流程、客戶互動場景與痛點，確定 AI Agent 的角色定位與功能範圍。
2
知識庫建構與訓練
整理企業知識資料，建構結構化知識庫，訓練 AI 模型以確保回答品質。
3
開發整合與測試
開發對話流程、串接業務系統，進行多輪測試與品質驗證。
4
上線部署與持續優化
正式上線後持續監控效能，根據數據回饋優化對話策略與知識庫。
常見應用場景
AI Agent 可應用於多種業務場景，提升效率與客戶體驗。
智能客服
7x24 自動回應客戶諮詢，處理常見問題，複雜問題轉人工。
銷售助手
自動推薦產品、回答報價、跟進潛在客戶，提升轉化率。
內部助手
協助員工查詢內部政策、流程指引與知識庫，提升工作效率。
預約排程
自動處理預約、改期與取消，同步行事曆與通知系統。